Frågor & svar

Det vi får frågor om

Korta, raka svar om skuldsanering och om vår tjänst.

Vad gör Skuldsaneringshjälpen egentligen?
Vi hjälper dig förstå om skuldsanering kan vara aktuellt, samla rätt uppgifter och skapa ett tydligt underlag inför din ansökan till Kronofogden.
Är ni Kronofogden eller en myndighet?
Nej. Skuldsaneringshjälpen är en fristående, privat digital tjänst. Vi är inte en myndighet och inte en del av Kronofogden. Läs mer på vår sida om tjänsten.
Vad gör ni inte?
Vi är inte en myndighet, inte Kronofogden och inte ett juridiskt ombud. Vi skickar inte in din ansökan åt dig och vi fattar inga beslut.
Kan ni garantera att jag får skuldsanering?
Nej. Endast Kronofogden kan fatta beslut om skuldsanering. Vi hjälper dig förbereda ett tydligt och strukturerat underlag, men beslutet ligger alltid hos myndigheten. Vi ger ingen garanti om beslut. Du kan också läsa mer om hur skuldsanering fungerar i vår guide.
Ersätter ni Kronofogden?
Nej. Du skickar alltid in din ansökan själv via Kronofogdens e-tjänst, och det är Kronofogden som utreder och beslutar.
Ersätter ni kommunal budget- och skuldrådgivning?
Nej. Den kommunala rådgivningen är alltid kostnadsfri och finns i alla kommuner. Vi rekommenderar att du även kontaktar den, oavsett om du använder vår tjänst.
Finns det ett gratis alternativ?
Ja. Vårt test och den första bedömningen är alltid kostnadsfria. Det finns även kommunal budget- och skuldrådgivning, som alltid är kostnadsfri och finns i alla kommuner, oavsett om du använder vår tjänst eller inte.
Vad kostar tjänsten?
Det gratis testet och nulägesrapporten kostar inget. Skuldsaneringspaketet är ett engångsköp på 499 kr — ingen prenumeration, inga dolda avgifter.
Vad ingår i Skuldsaneringspaketet?
Skuldsammanställning, budgetöversikt, personlig situationsbeskrivning, dokumentchecklista, mall för kompletteringar och ett strukturerat underlag att skriva ut eller spara som PDF.
Vad ska jag samla in inför ansökan?
Bland annat uppgifter om skulder, inkomster, utgifter, boende och familjesituation, samt en kort bakgrund till hur skulderna uppstod. Läs mer i guiden om vad som ska finnas med i ansökan.
Hur skickar jag in min ansökan?
Du loggar in på Kronofogdens e-tjänst med BankID, väljer "Ansök om skuldsanering" och fyller i uppgifterna själv. Läs mer i guiden om hur du ansöker om skuldsanering.
Kan jag använda tjänsten om jag redan fått avslag tidigare?
Ja. Ett tidigare avslag utesluter inte en ny ansökan. Läs mer i guiden om krav för skuldsanering.
Kan jag använda tjänsten om jag har skulder hos Kronofogden?
Ja, det är vanligt och påverkar inte möjligheten att använda tjänsten. Läs mer i guiden om krav för skuldsanering.
Kan jag använda tjänsten om jag inte har någon inkomst?
Ja. Brist på inkomst i sig utesluter inte skuldsanering. Läs mer i guiden om krav för skuldsanering.
Sparas mina svar i testet?
Testet sparas bara i din webbläsare under besöket. Vi sparar inga personuppgifter på server förrän du själv väljer att skapa ett underlag.
Hur hanterar ni mina uppgifter?
Uppgifterna du fyller i används enbart för att bygga ditt ansökningsunderlag. Läs mer om hur det fungerar idag i vår integritetspolicy.
Kan jag få tillbaka pengarna?
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Läs vår villkorssida för information om engångsköpet och kontakta oss om något gått fel — vi hjälper dig titta på ditt enskilda fall.
Hur lång tid tar en skuldsanering?
En beviljad skuldsanering pågår vanligen i fem år, med undantag för t.ex. pensionärer eller barnfamiljer. Läs mer i guiden om vad skuldsanering är.
Måste min arbetsgivare få veta?
Nej, du behöver inte informera din arbetsgivare. Om en löneutmätning blir aktuell sker det genom Kronofogden, inte via dig.
Är det abonnemang eller engångsköp?
Det är ett engångsköp på 499 kr — ingen prenumeration och ingen bindningstid. Du betalar en gång och får tillgång till Skuldsaneringspaketet.
Gäller tjänsten även företagare?
Tjänsten är i första hand utformad för privatpersoner som vill förbereda en egen ansökan om skuldsanering. För företagare kan andra regler och bedömningar vara aktuella, till exempel F-skuldsanering. Vi rekommenderar att du kontrollerar vad som gäller hos Kronofogden eller kontaktar kommunal budget- och skuldrådgivning för din specifika situation.
Jag har fått avslag tidigare — kan tjänsten hjälpa mig?
Ja, tjänsten kan hjälpa dig strukturera uppgifter så att underlaget blir tydligare. Vi kan däremot inte ändra Kronofogdens bedömning eller garantera ett annat utfall. Läs mer i guiden om krav för skuldsanering.

Viktig information: Vi kan inte garantera beslut från Kronofogden. Vi ersätter inte Kronofogden, kommunal budget- och skuldrådgivning eller juridisk rådgivning. Vi hjälper dig att strukturera, förstå och förbereda din ansökan.

Gör gratis skuldsaneringstest